恒成智道(dào)以“優秀”成績通(tōng)過“專利信息推送項目”驗收 | ||
發布時(shí)間(jiān):2018-08-03 11:13:16 | 浏覽次數(shù): | ||
近日,廣州恒咨信息科技有限公司(下稱“恒成智道(dào)”)承擔的廣東省知識産權局“2017年廣東省小(xiǎo)微企業專利信息推送項目”順利通(tōng)過項目結題驗收,獲得(de)“優秀”成績。 恒成智道(dào)是國內(nèi)一家(jiā)以專利信息服務為(wèi)核心的綜合知識産權服務機構,也是全國首批專利信息推送專項試點機構,連續四年(2015-2018年)承擔廣東省知識産權局小(xiǎo)微企業專利信息推送項目,結合廣東省産業、企業集聚特點和(hé)前期摸索,深挖客戶需求,目前已研發升級6大(dà)類13小(xiǎo)類的針對不同小(xiǎo)微企業客戶個(gè)性化定制(zhì)的專利信息服務産品,同時(shí),推出專利個(gè)性推送(企業)和(hé)專利共性推送(産業園區(qū)、專業鎮、行(xíng)業協會(huì))兩種服務模式,覆蓋了企業生(shēng)産經營過程的研發、采購、生(shēng)産、銷售等各環節。
恒成智道(dào)通(tōng)過與企業深入開(kāi)展專利信息需求确認,建立有(yǒu)效、穩固的溝通(tōng)、反饋機制(zhì),以所推信息“可(kě)用、有(yǒu)用、受用、活用”為(wèi)服務理(lǐ)念,開(kāi)展專業化定期信息推送或專項信息推送,獲得(de)了廣大(dà)企業客戶的高(gāo)度認可(kě)。“可(kě)用”是指通(tōng)過對專利信息進行(xíng)人(rén)工去除噪音(yīn)、對數(shù)據進行(xíng)同族合并等手段,保證用戶所獲取專利信息的質量;“有(yǒu)用”是指深入調研、溝通(tōng)後針對具體(tǐ)技(jì)術(shù)細節或競争對手的具體(tǐ)情況進行(xíng)微觀推送,跟進推送情況并進行(xíng)實時(shí)調整、改進;“受用”是指及時(shí)地将高(gāo)質量的信息推送到用戶手中,讓用戶切實感受到專利信息的價值,并通(tōng)過運用專利信息達到優化決策、解決問題的目的;“活用”一方面是指以企業的實際需求為(wèi)服務的最高(gāo)标準,不拘泥于推送的具體(tǐ)形式,推送産品類型及內(nèi)容根據不同企業的需求進行(xíng)相應調整,另一方面指推送服務不僅适用于企業生(shēng)産和(hé)研發過程,還(hái)可(kě)以活用到采購、銷售等企業生(shēng)産經營過程各環節。
目前,恒成智道(dào)已服務企業2000餘家(jiā),覆蓋全省,推送信息超過60萬條,客戶反饋服務滿意度達100%。 |
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